1. A Szolgáltató adatai
Jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott szolgáltatások nyújtója:
Cégnév: SzuperSpirál Kft.
Székhely: 2120 Dunakeszi, Schweidel József utca 15/2.
Adószám: 33008725-1-13
E-mail cím: szuperspiral@gmail.com, hello@szuperspiral.hu Weboldal: https://szuperspiral.hu
Bankszámlaszám: 10918001-00000135-92540005
Tárhelyszolgáltató neve: Tarhely.eu
A továbbiakban: Szolgáltató.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek — a továbbiakban: ÁSZF —a Szolgáltató által üzemeltetett https://szuperspiral.hu weboldal használatára, valamint a weboldalon vagyaSzolgáltatóval történő egyeztetés útján elérhető online programok, digitális tartalmak, konzultációk és személyes szolgáltatások igénybevételére vonatkozik.
Az egyes szolgáltatástípusok leírását a jelen ÁSZF 4. pontja tartalmazza.
A személyes kísérés részletes feltételeit a „Résztvevői nyilatkozat és együttműködési keretek”, kiskorú résztvevő esetén a kapcsolódó kiegészítő melléklet, a SzuperSpirál tartalmak felhasználási szabályait pedig a „SzuperSpirál – Szerzői jogi és etikai nyilatkozatrésztvevőknek” című dokumentum tartalmazza.
A Felhasználó a weboldal használatával, regisztrációval, megrendeléssel, fizetéssel vagyaszolgáltatás igénybevételével elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3. Fogalommeghatározások
Jelen ÁSZF alkalmazásában:
Szolgáltató: a SzuperSpirál Kft.
Felhasználó: az a természetes vagy jogi személy, aki a weboldalt használja, regisztrál, érdeklődik, jelentkezik, megrendelést ad le vagy szolgáltatást vesz igénybe.
Fogyasztó: az a természetes személy, aki a szolgáltatást szakmája, önálló foglalkozása vagyüzleti tevékenysége körén kívül veszi igénybe.
Résztvevő: az a Felhasználó, aki online programban, személyes kísérésben, konzultációnvagy más SzuperSpirál folyamatban részt vesz.
Weboldal: a https://szuperspiral.hu címen elérhető internetes felület és annak aloldalai.
Online program: interneten keresztül elérhető oktató, önismereti, életminőség-javítóvagyszemléletformáló program.
Digitális tartalom: digitális formában elérhető videó, hanganyag, PDF, munkafüzet, teszt, e- book, online vagy letölthető segédanyag.
Személyes kísérés: személyes jelenléttel nyújtott, önismereti, életminőség-javító és energetikai szemléletű támogatási folyamat.
Konzultáció: online vagy személyes egyeztetés, beszélgetés vagy támogatási alkalom.
SzuperSpirál tartalom: minden olyan szöveg, videó, hanganyag, kép, logó, ábra, feladat, teszt, munkafüzet, módszertani elem, modulstruktúra vagy más anyag, amelyet a Szolgáltatóhoz létre vagy tesz elérhetővé.
Megrendelés: weboldalon, e-mailben, űrlapon vagy más írásos formában leadott vásárlás, jelentkezés vagy ajánlatkérés.
Hozzáférés: online programhoz vagy digitális tartalomhoz biztosított, személyhez kötött, nemátruházható elérési lehetőség.
Kapcsolódó dokumentumok: az adott szolgáltatásra vonatkozó külön dokumentumok, különösen az Adatkezelési Tájékoztató, Cookie Tájékoztató, Résztvevői nyilatkozat, Felmérőlap, kiskorú melléklet és Szerzői jogi és etikai nyilatkozat.
4. A szolgáltatások leírása
A Szolgáltató a SzuperSpirál rendszer keretében online és személyes formában nyújt önismereti, életminőség-javító, szemléletformáló, oktató és energetikai szemléletű támogatószolgáltatásokat.
A szolgáltatások célja az önismeret, a belső tudatosság, a személyes működés jobb megértése, a belső egyensúly és a tudatosabb életvezetés támogatása.
A Szolgáltató szolgáltatásai különösen az alábbi formákban érhetők el:
- a) online programok, videós tananyagok, hanganyagok, írásos tartalmak, tesztek, munkafüzetek és egyéb digitális segédanyagok;
- b) online vagy személyes konzultációk;
- c) személyes jelenléttel megvalósuló kísérés;
- d) lakó- vagy munkatér energetikai szemléletű harmonizálása;
- e) egyedi egyeztetés alapján nyújtott személyre szabott támogatási folyamatok.
Az online programok saját tempóban végezhetők, és az önálló tanulást, önreflexiót és belsőfejlődési folyamatot támogatják.
A személyes kísérés, térharmonizálás és egyedi szolgáltatások részletes tartalmát, díját, időtartamát és feltételeit a Felek előzetesen egyeztetik, illetve a kapcsolódó dokumentumoktartalmazzák.
A szolgáltatások szakmai és jogi elhatárolását, valamint az eredménygaranciára vonatkozórendelkezéseket a jelen ÁSZF 5. és 16. pontja tartalmazza.
5. A szolgáltatások jogi és szakmai elhatárolása
A SzuperSpirál szolgáltatásai önismereti, oktató, szemléletformáló, életminőség-javítóés energetikai szemléletű támogatási szolgáltatások.
A szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi, pszichológiai, pszichiátriai vagy pszichoterápiás ellátásnak, nem alkalmasak diagnózis felállítására, betegség megállapítására, kezelésére vagy gyógyítására, és nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai, pszichiátriai vagymás szakellátást.
A szolgáltatások nem minősülnek jogi, pénzügyi, befektetési, egészségügyi vagy egyébszakmai tanácsadásnak, és nem kríziskezelésre szolgálnak.
Az eredménygaranciára és felelősségi korlátokra vonatkozó szabályokat a jelen ÁSZF16. pontja tartalmazza.
Krízishelyzet, akut pszichés állapot, öngyilkossági gondolatok, önsértési késztetés, súlyos szorongás, szerhasználati probléma vagy más sürgős veszélyhelyzet esetén azonnali szaksegítség, sürgősségi ellátás vagy krízisszolgálat igénybevétele szükséges.
Sürgős veszélyhelyzet esetén hívható: 112.
Lelki elsősegély esetén elérhető: 116-123.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni, szüneteltetni vagy megszakítani, ha az etikai, biztonsági vagy szakmai okból nem vállalható.
6. Regisztráció, felhasználói fiók és hozzáférés
Egyes online programok, digitális tartalmak vagy szolgáltatások regisztrációhoz kötöttenérhetők el.
A Felhasználó köteles valós, pontos és aktuális adatokat megadni. A hibás, hiányos vagyvalótlan adatokból eredő következményekért a Felhasználó felel.
A felhasználói fiók és az ahhoz tartozó belépési adatok személyhez kötöttek, azok harmadikszemély részére nem adhatók át, nem oszthatók meg és nem értékesíthetők.
Az online programokhoz és digitális tartalmakhoz való hozzáférés a díj megfizetését, a megrendelés visszaigazolását és az adott szolgáltatás feltételeinek teljesülését követőenválikelérhetővé.
A hozzáférés személyes, nem átruházható, és kizárólag saját célú felhasználásra szolgál. Aszerzői jogi és felhasználási szabályokat a jelen ÁSZF 12. pontja és a Szerzői jogi és etikai nyilatkozat tartalmazza.
A Szolgáltató jogosult a hozzáférést felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha a Felhasználóvalótlan adatot ad meg, hozzáférését megosztja, a tartalmakat jogosulatlanul használja fel, vagy megsérti a jelen ÁSZF-et, illetve a kapcsolódó dokumentumokat.
7. Megrendelés és szerződés létrejötte
A Felhasználó az online programokat, digitális tartalmakat és egyéb szolgáltatásokat a weboldalon feltüntetett módon, e-mailben, űrlapon vagy más egyeztetett módon rendelheti meg.
A megrendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et, az Adatkezelési Tájékoztatót, valamint az adott szolgáltatás lényeges feltételeit megismerte és elfogadja.
A weboldalon keresztül leadott megrendelés a Felhasználó részéről ajánlatnak minősül. Aszerződés a Szolgáltató visszaigazolásával, illetve online program vagy digitális tartalomesetén a díj megfizetését követően a hozzáférés aktiválásával jön létre.
Személyes vagy online konzultáció esetén az időpont akkor tekinthető véglegesnek, ha azt aSzolgáltató visszaigazolta, és az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó fizetési vagy előzetes egyeztetési feltételek teljesültek.
A személyes kísérés nem automatikusan megrendelhető szolgáltatás; annak feltételeit a jelenÁSZF 11. pontja és a kapcsolódó dokumentumok tartalmazzák.
A Szolgáltató jogosult a megrendelést vagy jelentkezést visszautasítani, ha a Felhasználóvalótlan adatot adott meg, a fizetés nem teljesül, a szolgáltatás technikai, szakmai vagyetikai okból nem nyújtható, vagy a szolgáltatás igénybevétele más lényeges okból nemvállalható.
A Felek egyedi megállapodást is köthetnek, amely az adott szolgáltatás pontos tartalmát, díját, időtartamát és feltételeit tartalmazza. Jogszabályba nem ütköző eltérés esetén az egyedi megállapodás az irányadó.
8. Díjak, fizetés és számlázás
8.1. Díjak feltüntetése
A Szolgáltató által nyújtott online programok, digitális tartalmak, konzultációk és egyébszolgáltatások díjai a weboldalon, az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó ajánlatban, díjazási tájékoztatóban, díjbekérőben vagy egyedi visszaigazolásban kerülnek feltüntetésre.
A weboldalon feltüntetett díjak magyar forintban értendők.
Amennyiben a Szolgáltató alanyi adómentes minőségben jár el, az árak alanyi adómentes árként kerülnek feltüntetésre. Amennyiben a Szolgáltató általános forgalmi adó felszámításáraköteles, az árak bruttó árként kerülnek feltüntetésre.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a díjak módosítására. A díjmódosítás a már visszaigazolt éskifizetett megrendeléseket nem érinti.
8.2. Online programok és digitális tartalmak fizetése
Az online programok és digitális tartalmak díja — eltérő rendelkezés hiányában —előrefizetendő.
A fizetés történhet banki átutalással, online bankkártyás fizetéssel, a weboldalon elérhetőegyéb online fizetési megoldással, vagy a Szolgáltató által egyedileg visszaigazolt más fizetési móddal.
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés lebonyolítását a Szolgáltatóval szerződésbenállófizetési szolgáltató végezheti. A fizetési szolgáltató adatai és feltételei a fizetési folyamat során vagy a weboldalon kerülnek feltüntetésre.
Banki átutalás esetén a hozzáférés aktiválására a díj Szolgáltató bankszámláján történőjóváírását követően kerül sor, kivéve, ha a Felek ettől eltérően állapodnak meg.
8.3. Konzultációk és személyes szolgáltatások díjazása
A személyes vagy online konzultációk, valamint a személyes kísérés díját a Szolgáltatóaweboldalon, egyedi ajánlatban, díjazási tájékoztatóban, díjbekérőben vagy visszaigazolásbantünteti fel.
Eltérő megállapodás hiányában a díj előre fizetendő. Az időpont akkor tekinthető véglegesnek, ha azt a Szolgáltató visszaigazolta, és az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó fizetési feltételekteljesültek.
A személyes kísérés részletes részvételi, együttműködési és díjfizetési feltételeit a „Résztvevői nyilatkozat és együttműködési keretek” című dokumentumis tartalmazhatja.
8.4. Díjbekérő és számla
A Szolgáltató a fizetéshez díjbekérőt állíthat ki. A díjbekérő nem minősül számlának.
A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelően számlát állít ki. A számla kiállításáhoza Felhasználó köteles a szükséges számlázási adatokat pontosan megadni.
A hibás, hiányos vagy valótlan számlázási adatokból eredő következményekért a Felhasználófelel.
8.5. Késedelmes vagy sikertelen fizetés
Amennyiben a Felhasználó vagy Résztvevő a szolgáltatás díját határidőben nemfizeti meg, aSzolgáltató jogosult a hozzáférés aktiválását megtagadni vagy késleltetni, az időpontot nemvéglegesíteni, a szolgáltatás nyújtását felfüggeszteni, illetve a megrendelést vagy jelentkezést törölni.
A Szolgáltató nem köteles szolgáltatást nyújtani olyan megrendelés alapján, amelynekdíjanem került megfizetésre.
8.6. Kedvezmények, kuponok, akciók
A Szolgáltató időszakosan kedvezményeket, kuponokat, akciókat vagy egyedi ajánlatokat biztosíthat.
A kedvezmények, kuponok és akciók felhasználási feltételeit az adott ajánlat, kampányvagyweboldali tájékoztató tartalmazza.
Eltérő rendelkezés hiányában a kedvezmények és kuponok más kedvezménnyel nemvonhatók össze, készpénzre nem válthatók, másra át nem ruházhatók, és kizárólag az adott ajánlatban meghatározott időtartamon belül használhatók fel.
A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hibásan feltüntetett ár, kedvezmény vagy kuponkódjavítására, illetve a hibás ár vagy kedvezmény alapján leadott megrendelés visszautasítására.
9. Online programok hozzáférési feltételei
9.1. Hozzáférés aktiválása
Az online programokhoz és digitális tartalmakhoz való hozzáférés a díj megfizetését, a megrendelés visszaigazolását és az adott szolgáltatás feltételeinek teljesülését követőenkerül aktiválásra.
Online fizetés esetén a hozzáférés automatikusan vagy a Szolgáltató visszaigazolása alapján, banki átutalás esetén a díj jóváírását követően aktiválódik.
A Szolgáltató nem felel a Felhasználó érdekkörében felmerülő okból —például hibás e-mail cím, sikertelen fizetés vagy saját technikai probléma miatt — bekövetkező késedelemért.
9.2. Hozzáférés időtartama
Az online programokhoz és digitális tartalmakhoz biztosított hozzáférés időtartamát az adott szolgáltatás leírása, ajánlata, visszaigazolása vagy a weboldalon közzétett tájékoztató tartalmazza.
A hozzáférés lehet meghatározott időtartamú, visszavonásig biztosított, programidőszakhoz, előfizetéshez, tagsághoz vagy egyedi megállapodáshoz kötött.
Amennyiben az adott online programnál a hozzáférés időtartama külön nemkerül meghatározásra, a hozzáférés a Szolgáltató által biztosított technikai és üzleti működési keretek között, a weboldalon vagy visszaigazolásban közölt feltételek szerint érhető el.
9.3. Saját tempóban történő használat
Az online programok — eltérő rendelkezés hiányában — saját tempóban végezhetők.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Felhasználó az online programot nemkezdi meg, nem fejezi be, nem a javasolt sorrendben halad vele, vagy a programban szereplőönreflexiós, gyakorlati vagy kreatív feladatokat nem végzi el.
A program használatának mélysége, rendszeressége és belső feldolgozása a Felhasználósaját döntésén, nyitottságán és együttműködésén alapul.
9.4. Tartalmi frissítés, módosítás
A Szolgáltató jogosult az online programokat, digitális tartalmakat, leckéket, videókat, hanganyagokat, munkafüzeteket, teszteket, feladatokat vagy egyéb segédanyagokat fejleszteni, bővíteni, módosítani, pontosítani vagy frissíteni.
A tartalmi frissítés vagy módosítás nem minősül szerződésszegésnek, amennyiben az adott szolgáltatás lényeges tartalma, célja és használhatósága nem csökken aránytalanul.
9.5. Technikai elérhetőség
A Szolgáltató törekszik az online programok és digitális tartalmak folyamatos elérhetőségére, ugyanakkor karbantartás, frissítés, technikai hiba vagy külső szolgáltató hibája miatt időszakos kiesés előfordulhat.
A részletes technikai feltételeket a jelen ÁSZF 15. pontja tartalmazza.
9.6. Letöltés és rögzítés tilalma
Amennyiben az adott tartalomnál a Szolgáltató kifejezetten nem biztosít letöltési lehetőséget, a Felhasználó nem jogosult a videókat, hanganyagokat, leckéket, munkafüzeteket, teszteket vagy más tartalmakat letölteni, rögzíteni, képernyőfelvétellel vagy más technikai eszközzel másolni.
A tartalmak kizárólag a Szolgáltató által meghatározott módon, saját személyes használatraérhetők el.
A részletes szerzői jogi és etikai felhasználási szabályokat a „SzuperSpirál – Szerzői jogi ésetikai nyilatkozat résztvevőknek” című dokumentum tartalmazza.
10. Elállási jog és lemondási feltételek
10.1. Fogyasztót megillető elállási jog
Amennyiben a Felhasználó fogyasztónak minősül, a távollevők között kötött szerződés eseténa vonatkozó jogszabályok alapján főszabály szerint jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni.
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó határidő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés megkötésének napjától kezdődik.
A Felhasználó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal, írásban, a Szolgáltató e-mail címére vagy postai címére küldött nyilatkozattal gyakorolhatja.
10.2. Elállási jog digitális tartalom esetén
Az online programok, videós tananyagok, hanganyagok, PDF-ek, munkafüzetek, tesztek, önreflexiós kérdéssorok és egyéb online módon elérhető anyagok digitális tartalomnakvagydigitális szolgáltatásnak minősülhetnek.
A Felhasználó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a digitális tartalomhoz vagy online programhoz való hozzáférést a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje, és tudomásul veszi, hogy ezzel elveszíti elállási jogát, úgy a hozzáférés aktiválását követőenelállási jogát nem gyakorolhatja.
A Szolgáltató vásárlást követően azonnali hozzáférést biztosít a Felhasználó számára.
A hozzáférés aktiválása után a Felhasználó nem jogosult a díj visszatérítésére pusztánarrahivatkozással, hogy a digitális tartalmat nem nézte meg, nem használta fel, nemfejezte be, vagy az abban foglalt feladatokat nem végezte el.
10.3. Elállás online vagy személyes konzultáció esetén
Amennyiben a Felhasználó online vagy személyes konzultációt rendel meg, és a szerződés távollevők között jön létre, a fogyasztót főszabály szerint 14 napos elállási jog illetheti meg.
Ha azonban a Felhasználó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a konzultációt a 14 napos elállási határidő lejárta előtt teljesítse, és a konzultáció megtartásra kerül, a teljesített szolgáltatás díja nem visszatérítendő.
Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási határidőn belül a Felhasználókifejezett kérésére megkezdődött, de nem teljes egészében valósult meg, a Felhasználókötelesa már teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.
10.4. Időpont lemondása vagy módosítása
A személyes vagy online konzultáció, személyes kísérés vagy egyéb időponthoz kötött szolgáltatás lemondását vagy módosítását a Felhasználó köteles a lehető leghamarabbjelezni a Szolgáltató részére.
Eltérő megállapodás hiányában az időpont díjmentesen legkésőbb az egyeztetett időpontot megelőző 48 óráig mondható le vagy módosítható.
Az egyeztetett időpontot megelőző 48 órán belüli lemondás vagy módosítás esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás díjának részben vagy egészben történő felszámítására, különösen akkor, ha az időpont más Résztvevő részére már nem adható ki, vagy a Szolgáltatóa teljesítésre már előkészült.
10.5. Meg nem jelenés
Amennyiben a Felhasználó vagy Résztvevő az előre egyeztetett időpontban nemjelenikmeg, és távolmaradását előzetesen nem jelzi, az alkalom megtartottnak minősülhet.
Ebben az esetben a Szolgáltató jogosult az adott alkalom teljes díját felszámítani.
Online konzultáció esetén meg nem jelenésnek minősül az is, ha a Felhasználó az egyeztetett időpontban nem csatlakozik az online felülethez, vagy a csatlakozást saját technikai okból nem tudja biztosítani.
10.6. Szolgáltató általi időpontmódosítás vagy lemondás
A Szolgáltató jogosult az egyeztetett időpontot indokolt esetben módosítani vagy lemondani.
Ilyen esetben a Szolgáltató új időpontot ajánl fel, vagy — amennyiben a szolgáltatás díjamár megfizetésre került, és új időpont egyeztetésére nem kerül sor —a megfizetett díjat visszatéríti.
A Szolgáltató nem felel az olyan elmaradásért vagy késedelemért, amely vis maior, betegség, baleset, technikai akadály, közlekedési akadály, hatósági intézkedés vagy más, a Szolgáltatóérdekkörén kívül eső ok miatt következik be.
10.7. Visszatérítés módja
Amennyiben a Felhasználó jogszerű elállás, szolgáltató általi lemondás vagy más visszatérítésre okot adó körülmény alapján díjvisszatérítésre jogosult, a Szolgáltató a visszatérítést banki átutalással vagy az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesíti.
A visszatérítéshez a Felhasználó köteles megadni a szükséges adatokat, különösen bankszámlaszámot, számlatulajdonos nevét, valamint minden olyan adatot, amely a visszatérítés teljesítéséhez szükséges.
11. Személyes kísérésre és kiskorú résztvevőkre vonatkozókülönszabályok
A Szolgáltató a SzuperSpirál rendszer keretében személyes jelenléttel megvalósuló, önismereti, életminőség-javító és energetikai szemléletű támogatási folyamatot is nyújthat.
A személyes kísérés nem automatikusan igénybe vehető szolgáltatás, hanemelőzetes egyeztetéshez, a szolgáltatás vállalhatóságának mérlegeléséhez, valamint a kapcsolódódokumentumok elfogadásához kötött.
A személyes kísérésben való részvétel feltétele különösen:
- a) a Szolgáltatóval történő előzetes egyeztetés;
- b) a személyes kísérés jellegének, kereteinek és korlátainak megismerése; c) a „Résztvevői nyilatkozat és együttműködési keretek” című dokumentumelfogadásaésaláírása;
- d) szükség esetén a Felmérő lap kitöltése;
- e) kiskorú Résztvevő esetén a törvényes képviselő hozzájáruló nyilatkozatának elfogadásaésaláírása;
- f) az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó díjfizetési feltételek teljesítése.
A személyes kísérés részletes etikai, együttműködési, biztonsági, díjazási, részvételi és felelősségi kereteit a „Résztvevői nyilatkozat és együttműködési keretek” című dokumentum tartalmazza. Kiskorú Résztvevő esetén a részvétel további feltételeit a kiskorúrésztvevőre vonatkozó kiegészítő melléklet tartalmazza.
A Felmérő lap kitöltése nem minősül orvosi, pszichológiai vagy pszichiátriai vizsgálatnak, diagnózisnak vagy állapotfelmérésnek. A Felmérő lap kizárólag a személyes kísérés kereteinek kialakítását és az együttműködés tudatosabb előkészítését szolgálja.
18 év alatti személy személyes kísérésben kizárólag törvényes képviselője előzetes tájékoztatása és hozzájárulása mellett vehet részt.
A Szolgáltató jogosult a személyes kísérés megkezdését, folytatását vagy megtartását megtagadni, szüneteltetni vagy megszakítani, ha azt etikai, biztonsági, szakmai vagy együttműködési szempontok indokolják.
Krízishelyzet esetén a jelen ÁSZF 5. pontjában foglaltak irányadóak.
12. Szerzői jogok és szellemi tulajdon
12.1. A SzuperSpirál tartalmak védelme
A Szolgáltató által létrehozott, közzétett, átadott vagy hozzáférhetővé tett valamennyi SzuperSpirál tartalom szerzői jogi és szellemi tulajdoni védelem alatt áll.
SzuperSpirál tartalomnak minősül különösen, de nem kizárólagosan:
- a) online és nyomtatott oktatóanyag;
- b) videó, hanganyag, előadás, webinárium, prezentáció;
- c) munkafüzet, PDF, e-book, feladatlap, jegyzet;
- d) önreflexiós kérdéssor, teszt, gyakorlat, kreatív feladat;
- e) grafikai elem, logó, ábra, diagram, illusztráció, fotó;
- f) weboldalon, közösségi média felületen, hírlevélben vagy programfelületen megjelenőszöveg;
- g) modulstruktúra, módszertani felépítés, programlogika, elnevezés, tematika; h) a SzuperSpirál rendszerhez kapcsolódó egyedi szellemi alkotás, tartalmi koncepcióvagymódszertani elem.
A SzuperSpirál tartalmakra a szerzői jogi jogszabályok, a jelen ÁSZF, valamint a „SzuperSpirál – Szerzői jogi és etikai nyilatkozat résztvevőknek” című dokumentumrendelkezései irányadóak.
12.2. Felhasználási jog
A Felhasználó az online programhoz, digitális tartalomhoz vagy egyéb SzuperSpirál anyaghozvaló hozzáféréssel kizárólag korlátozott, személyes, nem kizárólagos, nemátruházhatófelhasználási jogot kap.
Ez a felhasználási jog kizárólag arra jogosítja a Felhasználót, hogy az adott tartalmat saját személyes fejlődése, önismereti folyamata, tanulása vagy belső munkája céljából megtekintse, meghallgassa vagy használja.
A hozzáférés nem jelenti a tartalmak tulajdonjogának, szerzői jogának, módszertani jogának, üzleti felhasználási jogának vagy bármely egyéb vagyoni jogának átruházását.
12.3. Tiltott felhasználások
A Felhasználó nem jogosult a SzuperSpirál tartalmakat részben vagy egészben:
- a) másolni;
- b) rögzíteni;
- c) letölteni, ha erre a Szolgáltató nem ad kifejezett lehetőséget;
- d) képernyőfelvétellel, hangfelvétellel vagy más technikai eszközzel sokszorosítani; e) továbbküldeni vagy harmadik személy részére hozzáférhetővé tenni; f) nyilvánosan megosztani;
- g) saját név alatt felhasználni;
- h) átdolgozni és saját tartalomként közzétenni;
- i) oktatási, tréning-, tanácsadási, üzleti, marketing- vagy kiadói célra felhasználni; j) saját programba, képzésbe, kurzusba, szolgáltatásba vagy módszertanba beépíteni; k) mesterséges intelligencia tanítására, adatbázis építésére vagy automatizált tartalomgenerálás céljára felhasználni;
- l) harmadik személynek értékesíteni, átengedni vagy licencelni.
Tilos továbbá a SzuperSpirál rendszerét, módszertanát, felépítését, moduljait, programlogikáját vagy tartalmi struktúráját olyan módon átvenni, átdolgozni vagy felhasználni, amely az eredeti SzuperSpirál tartalommal lényegében azonos vagy azzal összetéveszthető.
12.4. Hozzáférés megosztásának tilalma
A Felhasználó nem jogosult felhasználói fiókját, jelszavát, hozzáférési linkjét vagy más belépési adatát harmadik személynek átadni vagy hozzáférhetővé tenni.
A jogosulatlan megosztás súlyos szerződésszegésnek minősül, és a hozzáférés felfüggesztését, megszüntetését, valamint jogi igényérvényesítést vonhat maga után.
12.5. Szerzői jogi és etikai nyilatkozat
A SzuperSpirál tartalmak felhasználásának részletes szerzői jogi, etikai és jogkövetkezményi szabályait a „SzuperSpirál – Szerzői jogi és etikai nyilatkozat résztvevőknek” címűdokumentum tartalmazza.
A Felhasználó az online programhoz vagy digitális tartalomhoz való hozzáféréssel, illetveakapcsolódó nyilatkozat elfogadásával tudomásul veszi, hogy a SzuperSpirál tartalmakvédett szellemi alkotások, és azok kizárólag a Szolgáltató által meghatározott keretek között használhatók fel.
12.6. Jogellenes felhasználás következményei
A Szolgáltató jogosult a Felhasználó hozzáférését felfüggeszteni vagy megszüntetni, ha aFelhasználó a SzuperSpirál tartalmakat jogosulatlanul használja fel, másolja, rögzíti, továbbadja, megosztja, üzleti célra alkalmazza, vagy a jelen ÁSZF-ben, illetve a Szerzői jogi és etikai nyilatkozatban foglaltakat megsérti.
Jogellenes felhasználás esetén a Szolgáltató jogosult különösen a jogsértés megszüntetését, ajogsértő állapot megszüntetését, kártérítést, sérelemdíjat, elmaradt hasznot vagy egyébjogkövetkezményt érvényesíteni, illetve szükség esetén hatósági, bírósági vagy egyébjogi eljárást kezdeményezni.
A részletes kötbérre, jogkövetkezményekre és bizonyításra vonatkozó rendelkezéseket akülön elfogadott Szerzői jogi és etikai nyilatkozat tartalmazza.
13. Felhasználói magatartási szabályok
A Felhasználó a weboldalt, az online programokat, digitális tartalmakat, konzultációkat és egyéb SzuperSpirál szolgáltatásokat köteles rendeltetésszerűen, jogszerűen és tiszteletteljesmódon használni.
A Felhasználó nem jogosult:
- a) valótlan, hiányos vagy megtévesztő adatokat megadni;
- b) más személy nevében jogosulatlanul eljárni;
- c) a weboldal vagy az online rendszer működését zavarni, túlterhelni vagy jogosulatlanul befolyásolni;
- d) más Felhasználó, Résztvevő vagy a Szolgáltató jogait, jó hírnevét vagy jogos érdekeit sérteni;
- e) sértő, fenyegető, zaklató, gyűlöletkeltő, jogellenes vagy etikátlan tartalmat közölni;
- f) a SzuperSpirál szolgáltatásait jogellenes, visszaélésszerű vagy a jelen ÁSZF-fel ellentétescélra használni.
Amennyiben a Felhasználó a jelen pontban foglaltakat megsérti, a Szolgáltató jogosult aszolgáltatás nyújtását megtagadni, a hozzáférést felfüggeszteni vagy megszüntetni, illetveszükség esetén jogi lépést tenni.
14. Adatkezelés
A Szolgáltató a Felhasználók és Résztvevők személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével —GDPR — összhangban kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
A weboldal cookie-kat vagy más hasonló technológiákat alkalmazhat. Ezek használatáról aCookie Tájékoztató ad részletes információt.
A személyes kíséréshez kapcsolódó dokumentumokban megadott adatok kizárólag az együttműködés előkészítéséhez, biztonságosabb keretezéséhez, kapcsolattartáshoz és adminisztrációhoz használhatók fel, az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározottakszerint.
15. Technikai feltételek
Az online programok és digitális tartalmak használatához a Felhasználónak megfelelőinternetkapcsolattal, e-mail címmel, valamint videó- és hanganyagok lejátszására alkalmas eszközzel kell rendelkeznie.
A Felhasználó felel azért, hogy saját eszköze, böngészője, internetkapcsolata és e-mail fiókjaalkalmas legyen a szolgáltatás igénybevételére.
A Szolgáltató nem felel azokért a használati nehézségekért, amelyek a Felhasználó eszközének, internetkapcsolatának, böngészőjének, e-mail fiókjának vagy más, érdekkörébetartozó technikai körülménynek a hibájából erednek.
A Szolgáltató törekszik a weboldal és az online felületek folyamatos működésére, de karbantartás, frissítés, technikai hiba vagy külső szolgáltató hibája miatt időszakos kiesés előfordulhat.
Az időszakos technikai kiesés önmagában nem minősül szerződésszegésnek, ha a Szolgáltatóa hiba elhárítása érdekében észszerű intézkedéseket tesz.
16. Felelősség és eredménygarancia kizárása
A Szolgáltató nem garantál konkrét eredményt, gyógyulást, élethelyzeti változást, pénzügyi, párkapcsolati, egészségügyi vagy egyéb meghatározott kimenetelt.
A Felhasználó és Résztvevő saját döntéseit, életvezetését, kapcsolatait, egészségi, mentális, pénzügyi, jogi vagy egyéb ügyeit saját felelősségére kezeli.
A Szolgáltató nem felel olyan következményekért vagy károkért, amelyek a FelhasználóvagyRésztvevő egyéni döntéseiből, értelmezéseiből, valótlan vagy hiányos adatszolgáltatásából, aszolgáltatás nem rendeltetésszerű használatából, az ÁSZF megszegéséből vagy a Szolgáltatóérdekkörén kívül eső körülményből erednek.
A Szolgáltató felelőssége nem zárható ki és nem korlátozható olyan esetekben, amikor azt jogszabály kifejezetten tiltja.
17. Panaszkezelés és fogyasztói jogvita
A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát írásban, a Szolgáltató elérhetőségeinnyújthatja be.
A panasz benyújtására szolgáló e-mail cím: hello@szuperspiral.hu Postai cím: 2120 Dunakeszi, Schweidel József utca 15/2.
A panaszban célszerű megadni:
- a) a Felhasználó nevét és elérhetőségét;
- b) a panasszal érintett szolgáltatást;
- c) a panasz rövid leírását;
- d) a Felhasználó igényét vagy kérését;
- e) a panaszt alátámasztó dokumentumokat, ha vannak.
A Szolgáltató a beérkezett panaszt megvizsgálja, és arra legkésőbb 30 napon belül írásbanválaszol.
Amennyiben a fogyasztónak minősülő Felhasználó a panaszkezelés eredményével nemért egyet, jogosult fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV. em. 2.
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Weboldal: www.panaszrendezes.hu
Telefon/Fax: +36 1 792 7881
A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
18. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásváltozás, technikai módosítás, üzleti működés változása vagypontosítás szükségessége esetén.
Az ÁSZF módosított szövegét a Szolgáltató a weboldalon teszi közzé. A módosítás a közzététel napjától vagy a módosításban megjelölt későbbi időponttól hatályos.
Az ÁSZF módosítása a már teljesített szolgáltatásokat és a korábban visszaigazolt, kifizetett megrendeléseket visszamenőlegesen nem érinti hátrányosan.
A Felhasználó a módosított ÁSZF hatálybalépését követően a weboldal további használatával, új megrendelés leadásával vagy szolgáltatás igénybevételével elfogadja a módosított feltételeket.
19. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi, elektronikus kereskedelmi, adatvédelmi és szerzői jogi jogszabályok rendelkezései irányadóak.
A jelen ÁSZF a Szolgáltató weboldalán történő közzététellel válik elérhetővé, és a hatálybalépés napjától alkalmazandó.
A jelen ÁSZF-hez kapcsolódó külön dokumentumok — így különösen az Adatkezelési Tájékoztató, a Cookie Tájékoztató, a Résztvevői nyilatkozat és együttműködési keretek, aFelmérő lap, a kiskorú résztvevőre vonatkozó melléklet, valamint a SzuperSpirál – Szerzői jogi és etikai nyilatkozat résztvevőknek — az adott szolgáltatás igénybevétele esetén az együttműködés részét képezik.
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannakminősül, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsősorban békés úton, egyeztetéssel rendezze.
SzuperSpirál Kft.